Сопровождение
и развитие Битрикс24
Сопровождение
и развитие Битрикс24
Автоматизация бизнес-процессов — ключ к эффективному управлению компанией любого масштаба.
Битрикс24 помогает управлять продажами, задачами, проектами, производством и другими процессами.
Для полного раскрытия возможностей системы нужна профессиональная поддержка. Мы помогаем настроить, оптимизировать и развивать ваш Битрикс24 так, чтобы он работал на максимальной мощности и приносил вашему бизнесу реальные результаты.
Ваши выгоды
поднимайте эффективность
увеличивайте прибыль
увеличивайте прибыль
Повышение эффективности работы
Своевременное сопровождение и оптимизация системы позволяют автоматизировать процессы и сократить
время на рутинные задачи.
Стабильность и надёжность системы
Профессиональная поддержка исключает сбои, обеспечивает актуальность настроек и обновлений,
гарантируя бесперебойную работу портала.
Раскрытие возможностей
Битрикс24 под ваш бизнес
Мы развиваем ваш портал, внедряя новые функции и интеграции, которые помогут масштабироваться и
расти.
Экономия времени и ресурсов
С нами вы избавляетесь от самостоятельного поиска решений — мы берём на себя всё техническое
обслуживание и развитие системы.
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПО УСЛУГЕ
Пишите где вам удобно, а мы будем отвечать прямо из Битрикс24!
Перечень работ
делаем качественно с гарантией
- Установка и настройка приложений.
- Общие настройки портала Битрикс24.
- Настройки меню, системных функций, политик безопасности.
- Создание сайтов и посадочных страниц с помощью Битрикс24.Сайты.
- Создание структуры компании, добавление пользователей, настройка прав.
- Настройка АТС Битрикс24.
- Интеграция с электронной почтой.
- Интеграция с учетной системой 1С.
- Интеграция с сотовой связью и IP телефонией.
- Интеграция с сайтом: подключение виджетов, открытых линий, CRM-форм.
- Обучение пользователей.
- Обучение руководителей подразделений.
- Создание баз знаний на порталах клиентов.
- Обучение директоров и собственников бизнеса.
- Консультации по работе портала и его отдельных функций.
- Оформление печатных форм документов и счетов.
- Согласование документов (счета, отпуска, командировки).
- Дополнительный функционал к бизнес-процессам в ленте.
- Проектирование, разработка и внедрение бизнес-процессов.
- Создание собственных бизнес-процессов: со статусами или последовательные.
- Создание и настройка воронок и стадий.
- Настройка карточек и полей лидов, сделок.
- Разработка печатных форм документов и счетов.
- Создание и отладка роботов и триггеров.
- Настройка и назначение прав сотрудников.
- Рабочее место HR.
- Рабочее место логиста.
- Маркетинговый бюджет.
- Другие смарт-процессы.
- Рабочее место закупщика.
- Финансовое планирование.
- Создание смарт-процессов.
- Назначение ролей и доступов.
- Связь с другими элементами CRM.
- Настройка списков и справочников.
Настройка Битрикс24
- Установка и настройка приложений.
- Общие настройки портала Битрикс24.
- Настройки меню, системных функций, политик безопасности.
- Создание сайтов и посадочных страниц с помощью Битрикс24.Сайты.
- Создание структуры компании, добавление пользователей, настройка прав.
Интеграции Битрикс24
- Настройка АТС Битрикс24.
- Интеграция с электронной почтой.
- Интеграция с учетной системой 1С.
- Интеграция с сотовой связью и IP телефонией.
- Интеграция с сайтом: подключение виджетов, открытых линий, CRM-форм.
Обучение Битрикс24
- Обучение пользователей.
- Обучение руководителей подразделений.
- Создание баз знаний на порталах клиентов.
- Обучение директоров и собственников бизнеса.
- Консультации по работе портала и его отдельных функций.
Бизнес-процессы
- Создание и настройка воронок и стадий.
- Настройка карточек и полей лидов, сделок.
- Разработка печатных форм документов и счетов.
- Создание и отладка роботов и триггеров.
- Настройка и назначение прав сотрудников.
Настройка CRM
- Рабочее место HR.
- Рабочее место логиста.
- Маркетинговый бюджет.
- Другие смарт-процессы.
- Рабочее место закупщика.
- Финансовое планирование.
Цифровые рабочие места
- Создание смарт-процессов.
- Назначение ролей и доступов.
- Связь с другими элементами CRM.
- Настройка списков и справочников.
Стоимость
адекватная с учетом рынка,
12-ти лет опыта и компетенций
12-ти лет опыта и компетенций
91 080 ₽ |
|
| 4 554 ₽ | Cтоимость часа |
| 1 месяц | Срок действия |
|
до 4 часов можно докупить
По той же стоимости часа, если немного не хватило времени или добавились небольшие задачи.
|
|
124 500 ₽ |
|
| 4 150 ₽ | Cтоимость часа |
| 2 месяца | Срок действия |
|
до 6 часов можно докупить
По той же стоимости часа, если немного не хватило времени или добавились небольшие задачи.
|
|
195 443 ₽ |
|
| 3 909 ₽ | Cтоимость часа |
| 3 месяца | Срок действия |
|
до 10 часов можно докупить
По той же стоимости часа, если немного не хватило времени или добавились небольшие задачи.
|
|
Часы, не использованные в срок действия пакета на другие периоды не переносятся.
Если работ пока планируется немного, то можно начать с пакета 20 или 30 часов.
Если у вас уже есть большой объем задач, то рекомендуем пакеты 50 или 100 часов.
КЕЙСЫ ПО УСЛУГЕ
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
РАБОТЫ АДМИНОВ
критически необходимы
для коробочных версий
при выполнении работ системному администратору необходимо предоставить полные права администратора
для коробочных версий
- Обновление операционной системы сервера.
- Обновление платформы CMS "1С-Битрикс Управление сайтом".
- Установка пакетов и обновление ОС.
- Повышение версии PHP.
- Повышение версии MySQL.
- Создание резервных копий.
- Проверка резервных копий.
- Организация хранилища для резервных копий.
- Восстановление из резервной копии.
- Создание и управление политиками резервного копирования.
- Установка и настройка почтовых сервисов.
- Подключение SSL- сертификатов.
- Индивидуальная настройка HTTP сервера.
- Настройка редиректов.
- Аварийные работы по восстановлению.
Установка и обновление программного обеспечения
- Обновление операционной системы сервера.
- Обновление платформы CMS "1С-Битрикс Управление сайтом".
- Установка пакетов и обновление ОС.
- Повышение версии PHP.
- Повышение версии MySQL.
Управление резервным копированием
- Создание резервных копий.
- Проверка резервных копий.
- Организация хранилища для резервных копий.
- Восстановление из резервной копии.
- Создание и управление политиками резервного копирования.
Администрирование и настройки
- Установка и настройка почтовых сервисов.
- Подключение SSL- сертификатов.
- Индивидуальная настройка HTTP сервера.
- Настройка редиректов.
- Аварийные работы по восстановлению.
Правила учета работ
соблюдаем договоренности
- Работы по услуге определяются задачами в рабочей группе заказчика на портале CSN.
- Менеджер проекта ведет планирование работ специалистов с учетом текущей загрузки, категории и сложности задач.
- Время выполнения работ фиксируется специалистом с точностью до 10 мин и отражается в отчете в десятичных долях часа.
- Баланс по услуге ведется в часах и отражает доступное для заказчика время работы специалистов исполнителя по всем задачам, принимаемых к учету.
- К учету в балансе принимаются закрытые задачи, завершение которых подтверждено заказчиком.
- К учету в балансе не принимаются гарантийные задачи, связанные с исправлением ошибок, допущенных исполнителем.
- Задачи могут быть различных категорий, которые определяют коэффициент пересчета K, умножаемый на фактическое время работ по задаче для вычисления времени к учету в балансе услуги.
- Задача считается Срочной, если плановое время начала работ по задаче не устраивает заказчика и есть техническая возможность начать выполнение работы раньше за счет изменения плана работ и повышения приоритета. Данная категория задачи должна быть согласована заказчиком до начала работ по ней.
- Задача может выполнятся за пределами рабочего времени исполнителя по запросу заказчика с уведомлением его об условиях такой категоризации.
- Отрицательный баланс по услуге означает задолженность заказчика и требует дополнительной оплаты в соответствии с условиями договора.
- Исполнитель имеет право приостановить работы до момента восстановления баланса по услуге заказчиком до положительного значения.
Задачи делятся на категории с учётом коэффициента K. Фактическое время умножается на K и отражается в балансе услуги. Срочные задачи — это те, которые выполняются раньше планового срока по согласованию с заказчиком и при наличии технической возможности. Задачи могут выполняться вне рабочего времени исполнителя по запросу заказчика, с предварительным согласованием.
Для реализации задач по интеграции со сторонними системами и сервисами, автоматизации бизнес-процессов, автоматизации работы в CRM может потребоваться подготовка технического задания (ТЗ). Подготовка ТЗ является платной услугой, стоимость и сроки подготовки ТЗ определяются сложностью и объемом решаемой задачи. По согласованию с Заказчиком, для подготовки ТЗ могут быть использованы часы из пакета.
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПО УСЛУГЕ
Пишите где вам удобно, а мы будем отвечать прямо из Битрикс24!
ОТЧЕТНОСТЬ
в конце каждого месяца
Мы очень тщательно подходим к учету затраченного времени с помощью корпоративного портала Битрикс24, а также к бухгалтерскому учету и финансовым документам.
По завершению каждого месяца, руководитель проекта направляет в ваш адрес следующие документы:
- Отчет о закрытых за месяц задачах
Отчет в себя включает наименование задачи и время, затраченное на их выполнение. - Акт выполненных работ
В котором отражается количество закрываемых часов, согласно отчету по задачам.
Пример отчета по выполненным работам за период
Каналы для связи
как вам удобно
Создание тикета в личном кабинете клиента.
Приоритетный канал. Оперативная обработка с соблюдением SLA.
По многоканальному телефону +7 (495) 414-35-85. Через мессенджеры WhatsApp, Telegram, ВК, Битрикс24.
Прием обращений производится круглосуточно в автоматическом режиме.
Обслуживание производится в рабочие дни
с 9-00 до 18-00 по
московскому
времени.
