Хостинг — добрый дом для сайта

+7 (4722) 777-033 Наш офис

Поддержка

Техническая поддержка

  1. По оказываемым услугам нами обеспечивается техническая поддержка. Объем работ по сопровождению и поддержке для различных услуг и тарифных планов отличается.

  2. Поддержка по телефону носит консультативный характер, по графику с 9-00 до 18-00 в рабочие дни. Прием заявок по телефону в не рабочее время производится на автоответчик.

  3. При обращении в службу клиентской поддержки необходимо знать номер учетной записи (номер клиента). Заявки, касающиеся изменения состояния хостинга или его содержимого, должны направляться только через форму приема электронной заявки (с целью авторизации и протоколирования).

  4. Прием заявок производится круглосуточно любым из предусмотренных способов.

  5. Обработка заявок производится в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по Московскому времени.

  6. Контакты службы поддержки:


Точки приема обращений:

Личный кабинет: https://csn.ru/lk/ — доступен круглосуточно.  

Телефон в Белгороде: +7 (4722) 78-88-33 — круглосуточно (автоматический прием обращений с использованием голосовой записи вне рабочего времени).  

Электронная почта: hosting@csn.ru — круглосуточно.