Интернет-магазин + CRM
Интернет-магазин + CRM
Стандартные интернет-магазины часто испытывают нехватку инструментов для взаимодействия с клиентами, поэтому 1С-Битрикс создали новый продукт, объединяющий преимущества CMS и CRM. Теперь вы можете обрабатывать заказы, расширять клиентскую базу и автоматизировать продажи.
Представьте себе: клиент связывается с вами через WhatsApp или чат на сайте, и менеджер моментально получает уведомление в CRM. В этой системе он может отправить счет, организовать доставку и запустить рекламную рассылку. Вы получаете комплексное решение с интернет-магазином, CRM, маркетинговыми возможностями и сквозной аналитикой.
Возможности решения
Заказы в единой системе
Обрабатывайте заказы централизованно с помощью Канбан-доски. Вы будете знать:
- Сколько заказов в работе;
- На какой стадии находится заказ и что нужно делать;
- Обращения не пропускается: звонок, письмо, чат автоматически прикрепится к заказу или создаст новую сделку.
Роботы
Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач и снижает влияние человеческого фактора.
- Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру.
Продажа через мессенджеры и социальные сети
Продавайте клиентам там, где им удобно.
- Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт.
- Продавайте в Вконтакте, Avito, Telegram, Viber прямо из «1С-Битрикс24».
- Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С. История работы сохраняется.
Окупаемость рекламы
Отслеживайте эффективность рекламных каналов и отключайте рекламу, которая не окупается.
- Сквозная аналитика поможет определить неэффективную рекламу и грамотно распределить рекламный бюджет.
- Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую он видел рекламу, по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил.
Обмен данными с 1С в реальном времени
Обрабатывайте заказы в одном месте:
- Вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM.
- При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится, вам не придется ничего настраивать.
Все возможности сайта «1С-Битрикс: Управление сайтом»
Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет-магазин все еще остается одним из важнейших каналов продаж.
- Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.
ВАРИАНТЫ И СТОИМОСТЬ
Лицензии на программные продукты «1С‑Битрикс» возврату или обмену не подлежат
После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ПО (авторизационный код/ключ) - договор считается исполненным. Согласно п.4 ст. 403 ГК РК "Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения или изменения договора, если иное не установлено законодательными актами или соглашением сторон."
Будьте, пожалуйста, внимательны и перед покупкой ознакомьтесь с функциональными возможностями продуктов.
Если все-таки произошла ошибка при покупке, вы можете обратиться в отдел продаж, за другим вариантом решения вопроса (кроме возврата средств). Для этого отправьте, пожалуйста, письмо на адрес sales@csn.ru и опишите сложившуюся ситуацию.
Оставьте заявку на подробную консультацию
Почему выбирают
Все для продаж
В продукте уже есть всё для продаж: интернет-магазин, CRM, Контакт-центр, CRM-маркетинг, CRM-аналитика и Сквозная аналитика.
Экономия
Приобретая продукт, вы экономите сотни тысяч рублей на интеграции интернет-магазина с другими сервисами.
Единая система
Вся работа с клиентами и заказами в одном окне. Больше нет необходимости связывать несколько систем между собой.
Соответствие законодательству
Созданный интернет-магазин полностью соответствует законам, регулирующим онлайн-продажи, включая ФЗ-54 и ФЗ-152.
Встроенные интеграции
Система готова к обмену данными с 1С и Яндекс.Маркет, а также самыми популярными платежными системами.
Надежность и безопасность
Устойчивая к высоким нагрузкам система, соответствующая высоким стандартам безопасности.
Что входит в тариф
Преимущества Битрикс24
- CRM и коммуникации: Поддержка более 20 каналов связи, автоматическое создание заявок для полного контроля сделок.
- Совместная работа: Управление задачами и проектами с использованием канбан-досок и диаграммы Ганта, поддержка Скрам.
- Автоматизация: Настройка автоматических задач, отправка сообщений и создание документов для снижения ручных операций.
- Сайты и магазины: Быстрое создание адаптивных сайтов и интернет-магазинов с интеграцией в CRM для автоматического учета заявок.
- Интеграции и телефония: Связь с 1С, и платежными системами, подключение номеров.
- Аналитика и отчеты: Создание инфографики и детализированных отчетов для принятия обоснованных бизнес-решений.