Битрикс24 признали CRM-системой НОМЕР ОДИН в России!

Согласно исследованию, компания занимает первое место по известности и количеству внедрений. Исследование проводилось институтом проблем предпринимательства с ноября 2018 по январь 2019 гг.

По оценке аналитиков, лидером среди компаний-разработчиков CRM стал сервис для управления бизнесом «Битрикс24». 39% российских компаний, которые внедрили CRM, используют Битрикс24.

Наиболее активно CRM внедряют компании из отраслей IT, телекоммуникаций и R&D. В будущем использование CRM увеличится в сферах оптовой торговли, финансов и страхования, отмечают аналитики.

Несмотря на то, что около 63% компаний в России никогда не слышали о CRM-системах, эксперты считают рынок систем управления взаимоотношениями с клиентами перспективным. Это связано с ростом числа компаний, где компьютерами оборудовано более половины рабочих мест. Сейчас таких 40%.

В сентябре 2018 году система организации работы компаний «Битрикс24» объявила об интеграции с формами сбора заявок «ВКонтакте». Данные пользователей можно будет получать напрямую в CRM, сообщал Inc.