26 ноября состоялся релиз нового обновления Битрикс24, получившего название «Гравитация».
Битрикс24 Коллабы
Пространство для работы с внешними командами и клиентами
- Договоренности становятся задачами Они не потеряются в потоке сообщений — создавайте задачу или встречу прямо в чате
- Прогресс как на ладони — Не нужно запрашивать статусы, в коллабе всё на виду — удобно синхронизироваться
- Видеозвонки без обмена ссылками — Созванивайтесь одной кнопкой, транслируйте экран, смотрите вместе файлы
- Календарь со свободными слотами — Вы легко найдёте время для общей встречи. Пара кликов и никаких долгих согласований
- Удобная работа с файлами — Все материалы — в вашей коллабе: можно быстро находить и оперативно давать правки
Битрикс24 Доски
Помогают создавать идеи
Доски в чатах, задачах, ленте и видеозвонках
- Совместное редактирование
- Добавление сразу всего отдела
- Гибкая настройка прав
- Автоматическое исключение уволенных
Открытый формат .board для защищённой работы
- Доски можно выгружать и отправлять файлом
- Открывать файлы .board можно в везде, где поддерживается открытый формат
Всё для профессиональной работы
Сотни привычных объектов на доске: тексты, картинки, фигуры, слои, группировка и блокировка элементов
- Сколько угодно досок
- Неограниченное количество участников
- 20+ шаблонов
- Быстрый импорт из Miro
Битрикс24 Онлайн-запись
Помогает автоматизировать бронирование
Автоматические напоминания и подтверждения
Не нужно обзванивать десятки клиентов: Битрикс24
поможет обеспечить 100% подтвержденной загрузки без участия менеджеров
Мультизапись на несколько слотов
Парой кликов записывайте клиентов сразу на несколько приемов
Счётчики и уведомления
Если клиент не подтвердил запись, вы сразу увидите — можно оперативно
позвонить и изменить запись
Лист ожидания и овербукинг
Помогут максимально загружать ваши ресурсы, даже если клиент
отменил запись в последний момент
Все контакты сохраняются в CRM
Наполняйте базу клиентов
И продавайте повторно. Это дешевле, чем искать новых клиентов
Не выходите из CRM, чтобы записать
Менеджер может записать клиента сразу из сделки
Узнавайте ваших клиентов
В CRM будет вся история визитов, услуг и продаж по каждому клиенту
CoPilot Follow-up
AI анализирует звонки, фиксирует договорённости, даёт обратную связь и учит проводить встречи с пользой
Протокол встречи
Чтобы быстро вспомнить на следующем звонке и ничего не упустить
Планы по итогам видеозвонка
AI-помощник сам выделит будущие задачи и встречи
Объективный анализ встречи
Плюсы и минусы обсуждений, анализ идей, рекомендации
Рейтинг эффективности
Расшифровка слово в слово
Руководитель сразу в курсе
Может оперативно решать проблемы и сокращать их повторы
Сотрудники мотивируются
Похвала за хорошие результаты помогает удерживать менеджеров
Скрипты продаж и Речевая аналитика с AI
CoPilot поможет поднять сервис на новый уровень и продавать больше
Готовые скрипты продаж
Получите целый набор скриптов, которые можно сразу использовать. Их
легко адаптировать под уникальные процессы компании
Объективная оценка звонков от CoPilot
AI покажет, насколько звонок соответствует скрипту. Даст
рекомендации по улучшению и составит рейтинг менеджеров — всё сам, без вашего участия
Менеджеры развиваются
Регулярная обратная связь помогает обучаться и расти
Новичкам легче влиться
Когда есть готовые скрипты и советы AI, понятно, что делать
Руководитель сразу в курсе
Может оперативно решать проблемы и сокращать их повторы
Сотрудники мотивируются
Похвала за хорошие результаты помогает удерживать менеджеров
Сайты AI
CoPilot сам создаст целый сайт, от вас нужно лишь минимальное описание. А все правки — тут же в чате с CoPilot в этой же вкладке
CoPilot в Потоках
AI сканирует ваши Потоки, находит слабые места и даёт чёткие рекомендации,как работать быстрее и лучше. Вам нужно просто следовать советам
