Цифровые рабочие места— это отдельный функционал Битрикс24, с помощью которого можно автоматизировать работу любого направления в компании.
Для разных направлений деятельности или отделов можно создать свое рабочее место с нужными процессами. Сотрудники смогут быстро открыть его из главного меню, а настройка прав доступа позволит показывать им только то, что нужно в работе.
Специализированное решение, созданное для оптимизации бизнес-процессов компаний, работающих в сфере аренды недвижимости, услуг ЖКХ и строительства. Этот инструмент позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами, автоматизировать процессы аренды, учета платежей и обслуживания объектов. С помощью ЦРМ Аренда компании могут повысить качество предоставляемых услуг, сократить операционные издержки и улучшить взаимодействие с арендаторами и партнерами.
Данное решение разработано для строительных компаний и предназначено для эффективного управления строительными проектами. Оно помогает строительным компаниям контролировать все этапы возведения объекта, начиная с закладки фундамента и заканчивая вводом здания в эксплуатацию. Система позволяет отслеживать прогресс работ, координировать действия подрядчиков, вести учет материалов и оборудования, а также оперативно реагировать на изменения в проекте. Благодаря использованию ЦРМ, строительные компании могут оптимизировать свои ресурсы, минимизировать риски и обеспечить своевременное выполнение всех этапов строительства.
Эффективное решение для автоматизации внутренних процессов обработки документов в компании. Данное ЦРМ предназначено для упрощения работы с документами, их хранения, поиска и обмена между сотрудниками. Система обеспечивает прозрачность и контроль над всеми этапами движения документации, минимизируя риск ошибок и потерь информации. С помощью ЦРМ Документооборот компании могут значительно ускорить внутренние процессы, снизить бумажный документооборот и повысить общую эффективность работы.
Решение разработано для отдела маркетинга и позволяет автоматизировать процесс подготовки и проведения вебинаров, включая создание страниц регистрации, отправку уведомлений и рассылку подарков участникам. Благодаря данной ЦРМ маркетологи могут освободить время для решения более творческих и стратегических задач
ЦРМ ориентировано на потребности отдела закупок и учитывает специфику их работы с внутренними заявками. Система позволяет автоматизировать обработку заявок на закупку товаров и услуг, оптимизирует взаимодействие между различными подразделениями компании и поставщиками, а также обеспечивает контроль над выполнением каждого этапа процесса закупки. Использование ЦРМ Закупки помогает сократить временные затраты на оформление и согласование заявок, минимизировать ошибки и повысить прозрачность всей цепочки поставок.
Решение предназначено для оптимизации работы отдела по управлению персоналом и направлено на автоматизацию процесса подбора кандидатов. Система охватывает весь цикл согласования вакансий внутри компании и автоматизирует процесс подбора кандидатов — от получения откликов с работных сайтов до выхода кандидата в штат компании.
ЦРМ Аренда – это специализированное решение для компаний, занимающихся арендой, предоставлением услуг ЖКХ и застройщиков. Система построена на пяти смарт-процессах, которые помогают управлять различными аспектами аренды:
1. Смарт-процесс Объект недвижимости:
Управление зданиями и площадками, которые можно сдавать в аренду. Здесь можно указать тип объекта, количество этажей, площади и привязку к локации на карте. Объекты проходят стадии ремонта и ввода в эксплуатацию.
2. Смарт-процесс Арендуемые площади
Управление арендуемыми офисами, включая номер офиса, арендатора, тип и площадь офиса, этаж и состояние объекта.
3. Смарт-процесс Аренда
Управление арендуемыми площадями и стадиями бронирования.
4. Смарт-процесс Показания счетчиков
В конце отчетного месяца арендаторам автоматически отправляется запрос на заполнение формы с показаниями счетчиков. Данные автоматически интегрируются в систему, что упрощает расчет арендной платы и снижает вероятность ошибок.
5. Смарт-процесс Поставщики услуг
Содержит список всех зарегистрированных поставщиков услуг, что облегчает управление взаимодействием с ними.
Построен на смарт процессах
Будет полезно для:
Как это работает:
ЦРМ Строительство объектов - решение, разработанное специально для строительных компаний с помощью, которого можно отследить весь этап стройки от закладки фундамента, до ввода объект в эксплуатацию.
Отделы снабжения
Могут использовать систему для заказа материалов по заявкам, а также для отслеживания наличия необходимого оборудования и инструментов для работы и строителей.
Прорабы
Могут вести учет отработанных часов рабочих на стройке, что упрощает управление трудовыми ресурсами и повышает эффективность работы.
Построен на смарт процессах
Будет полезно для:
ЦРМ Документооборот – это система, разработанная для автоматизации процесса управления документами внутри компании. Она обеспечивает полную автоматизацию на всех этапах обработки документов, начиная с создания и заканчивая подписанием и активацией.
Когда клиент подает заявку на покупку услуги, менеджер отдела продаж создает новую сделку, которая запускает смарт-процесс "Документы". Ответственному лицу автоматически назначается задача по созданию документа. Номер договора генерируется системой, а тип документа выбирается менеджером. Процесс согласования документов происходит в рамках этой задачи, и она закрывается после внесения комментариев ответственным лицом.
После этого договор автоматически переходит на стадию "Подписание клиентом". На этом этапе система ставит задачи по обмену документами в соответствии с заранее установленными условиями. Если обмен осуществляется через электронный документооборот (ЭДО), задача назначается бухгалтеру. Если обмен оригиналами происходит по почте, задача передается сотруднику, ответственному за корреспонденцию.
После выполнения всех задач документ автоматически переходит в стадию "Договор активный", что завершает процесс его обработки.
ЦРМ Договоры построен на сделке
Этапы воронки:
Будет полезно для:
На каждой стадии реализован отдельный бизнес-процесс, что позволяет эффективно управлять всеми аспектами организации вебинара. Вся система построена на пяти смарт-процессах в CRM.
Мы создаем вебинар, указывая его название, дату и время начала. Затем добавляем страницу регистрации, "подарок" для участников, ссылку на изображение и страницу с пост-анонсом, которая станет доступной после завершения вебинара. Эти данные необходимы для настройки автоматической рассылки писем участникам, включая напоминания за 1 день, 1 час и 5 минут до начала вебинара.
В смарт-процессе "Реклама" можно добавлять все каналы, через которые размещается рекламная кампания. На карточке указываются ссылка с метками Telegram-канала и запланированная дата публикации. С этой же карточки можно выставить счет на рекламу. Количество регистраций для каждой карточки подсчитывается автоматически, как и общее количество регистраций по всему вебинару.
Кроме того, с карточки можно выставить договор на подписание с поставщиками услуг и просмотреть все сделки, относящиеся к данному каналу.
Построен на смарт процессах
Будет полезно для:
ЦРМ Закупки — это специализированное решение для отдела закупок, разработанное с учетом особенностей работы с внутренними заявками компании.
Процесс начинается с подачи заявки на закупку производственным подразделением. Заявка проходит через все стадии закупочного процесса, начиная от формирования номенклатуры и обеспечения документооборота до контроля получения товара на склад.
Параллельно с основным процессом создаются процессы, связанные с оплатами и согласованием графика платежей. График платежей разбит на этапы, что позволяет планировать расходы. Руководитель может согласовать или изменить дату платежа, после чего процесс возвращается на стадию ожидания и запускается заново.
Система управления доставками от поставщика позволяет отслеживать статус каждой доставки отдельно. Логист или снабженец могут указать данные о товаре, водителе, машине, подготовить доверенность и указать даты доставки. Если доставка задерживается, система уведомляет об этом.
Когда товар прибывает на склад, сотрудникам автоматически назначается задача на разгрузку, завершая процесс успешной стадией.
Построен на смарт процессах
Будет полезно для:
Как это работает:
В смарт-процессе "Вакансии" Hr менеджеру необходимо создать шаблоны вакансии. При синхронизации с порталом HedHanter будет идти сопоставление наименования вакансии с созданным шаблоном. Новый отклик от кандидата с HH будет сверять название вакансии и учитывать есть ли у нас такая вакансия в работе. Если такой вакансии нет, то создастся задание Бизнес-Процесса завести вакансию на портале. В карточку кандидата подтягиваются данные с сайта HH и садятся в нужные поля ФИО, номер телефона, образование и тд. Так же в шаблоне вакансии мы можем поместить тестовое задание, которое будет отправляться автоматически, при переходе кандидата в воронке найма в стадию Тестовое задание. У каждой вакансии может быть ответственный, эту роль может выполнять руководитель отдела куда требуется кандидат.
В смарт процессе Соискатели -кандидат проходит стадии подбора от прихода откликов с рабочих сайтов таких как HH,авито и тд, до выхода кандидата в штат компании.
В воронке найма на каждом этапе заложены задания бизнес-процессов и роботов, при завершении которых карточка кандидата автоматически переходит на новую стадию.
На стадиях «назначение собеседований», «тестовое задание», «оффер», «запрос документов» добавляется роль кандидата, и система отправляет ему сообщения с ранее вложенной информацией из шаблонов, которые мы создавали в смарт процессе «Вакансии».
Всю коммуникацию с кандидатом можно отследить.
Если у вас подключена АТС, звонки можно будет прослушать повторно и сделать расшифровку с помощью искусственного интеллекта Copilot.
CoPilot расшифрует запись разговора с кандидатом и переведет ее в текст. HR менеджер может не тратить время на прослушивание звонка, а сразу открыть расшифровку и посмотреть все детали разговора и составить отчет.
Так же можно подключать дополнительны каналы коммуникации WhatsApp и Telegram.
Построен на смарт процессах
Будет полезно для: