17:51:27 - 20.09.2021

Пакеты сопровождения Битрикс24

Выполнение работ на портале Битрикс24 по вашим заявкам

Перечень работ и услуг в рамках пакета:

• Общие настройки портала Битрикс24.
• Создание структуры компании, добавление пользователей, настройка прав.
• Консультации по работе портала и его отдельных функций.
• Настройки меню, системных функций, политик безопасности.
• Интеграция с электронной почтой.
• Интеграция с сотовой связью и IP телефонией.
• Настройка АТС Битрикс24.
• Настройка CRM. Назначение прав доступа. Создание дополнительных полей, статусов лида, типов, стадий сделки.
• Импорт данных из различных источников.
• Создание роботов и триггеров в CRM.
• Проектирование, разработка и внедрение бизнес-процессов.
• Доработка и создание отчетов в CRM и в Задачах.
• Оформление печатных форм документов и счетов.
• Создание сайтов и посадочных страниц с помощью Битрикс24.Сайты.
• Установка и настройка приложений.
• Интеграция с сайтом: подключение виджетов, открытых линий, CRM-форм.
• Создание и проведение e-mail рассылок, СМС-рассылок и инфозвонков.
• Обучение пользователей.

Скачайте полное описание услуги «CSN. Пакеты часов сопровождения Битрикс24». Перечень работ не является исчерпывающим и может дополняться.

Виды и стоимость пакетов

Для реализации задач по интеграции со сторонними системами и сервисами, автоматизации бизнес-процессов, автоматизации работы в CRM может потребоваться подготовка технического задания (ТЗ). Подготовка ТЗ является платной услугой, стоимость и сроки подготовки ТЗ определяются сложностью и объемом решаемой задачи. По согласованию с Заказчиком, для подготовки ТЗ могут быть использованы часы из пакета.

Купить пакет часов

Срок действия пакета

Вы можете использовать часы, входящие в пакет в течение 6 (шести) месяцев со дня покупки.

Особенности оказания услуг в рамках пакета

• Для выполнения необходимых работ, будет требоваться создание учетной записи нашего специалиста с правами администратора портала, либо приглашение нашей учетной записи в режиме интегратора.
• Заявки на работы (задачи) создаются Заказчиком в живой ленте Extranet группы на нашем портале csn.bitrix24.ru
• Минимальная продолжительность выполнения задачи (проведения консультации) составляет 10 минут. Учет времени выполнения задач ведется в рабочей группе на портале Битрикс24 Исполнителя.
• Максимальное время реакции на обращение составляет 2 часа.
• Начало выполнения задач, оценочное время которых составляет более 1 часа предварительно согласуется с Заказчиком.
• Выполнение работ вне рабочего времени, в выходные и праздничные дни организуется по обращению Заказчика с согласованием графика, объема и стоимости. Заявка должна быть получена за 2 рабочих суток до планируемого времени проведения работ.
• Стоимость (объем) срочных работ учитывается по признаку «Важная задача», с коэффициентом учета -1,5.

Точки входа и режим обработки обращений

• Консультации на портале csn.bitrix24.ru
• Прием обращений по телефону.
• Прием обращений производится круглосуточно в автоматическом режиме.
• Обслуживание производится в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по московскому времени.

Ваши выгоды при покупке пакета часов

• Вы сможете оперативно получить ответ на вопросы по решению тех или иных задач на портале Битрикс24.
• Вы получите существенную выгоду в деньгах при заказе работ по автоматизации бизнес-процессов и доработкам функционала.
• Вы будете уверены в правильной эксплуатации такого замечательного инструмента повышения эффективности компании – Битрикс24.
• И в итоге Вы максимально увеличите эффективность своей компании и уменьшите потери времени сотрудников.